Niet alleen leren online retailers van traditionele offline retailers, het werkt ook andersom. Zo zijn webwinkeliers in de gelukkige omstandigheid dat zij heerlijk nachten lang klikpatronen en afhaakpunten op hun webshop kunnen analyseren. Eventueel kan er zelfs eyetracking onderzoek plaatsvinden om te zien waar webshopbezoekers naar kijken. En op basis van al die gegevens kunnen webwinkeliers conclusies trekken en hun shop optimaliseren.

Offline retailers moeten daar jaloers op zijn geweest. Maar nu kunnen zij ook het fysieke gedrag voor het schap goed meten.

Lees verder op Twinkle Magazine...