Mobile Commerce - Mobiel starten met PC afmaken

Misschien merk je het wel bij je zelf. Je wilt even snel iets weten en je grijpt naar je mobiel. Je Googled, vindt het antwoord of in ieder geval een eerste aanwijzing. Als het een aankoop betreft ga je er thuis nog even goed voor zitten en schaf je het product aan.

Je bent niet de enige! Uit onderzoek van TNS Nipo blijkt dat prijsvergelijking een van de belangrijkste mobile commerce activiteiten is. Uit onderzoek van Google, Sterling en Ipsos blijkt dat heel veel mensen met een smartphone een online aankoop starten met een mobiele zoektocht, maar vervolgens toch afmaken op een PC.

Redenen voor het afrekenen via een PC?

  1. Veel webshops werken nog niet zo handig op je mobiel
  2. Gewenning, nog een beetje onzeker
  3. Over grote aankopen wordt nog wel eens wat langer nagedacht

Een van de belangrijkste afhaak momenten van mensen is als de webshop of site van een retailer niet goed werkt op een mobiel. Zonder mobiele webshop, heb je dus kans dat mensen na hun eerste mobiele zoektocht ook op hun PC niet naar je toe komen. Daarnaast kan je met je mobiele shop natuurlijk voorkomen dat mensen na hun mobiele zoektocht thuis de PC opstarten en vervolgens toch nog een concurrent tegen houden.