Hosting

Wij hebben hier geen fysieke beperkingen op zitten, dus je shop draait gewoon door. Maandelijks bekijken wij of het gebruik van je shop binnen de limieten zit. Mocht er een overschrijding zijn van meer dan 10% zullen we de hosting gaan upgraden naar het eerstvolgende cloud pakket. Je krijgt hier uiteraard vooraf bericht van.

We zien in de praktijk dat shops meestal groeien in omzet, aantal klanten, aantal bezoekers maar ook dataverkeer. Dus het komt op zich weinig voor. Mocht het zo zijn dat het wel het geval is, kunnen we je hosting pakket downgraden naar een nieuwe server. Hier komen dan wel extra kosten bij kijken en wordt per geval berekend.

Als dat zo is zullen in overleg treden om te kijken wat de beste oplossing voor je shop is. Hier zijn velerlei mogelijkheden in.

Laat dit ons op tijd weten. Wij zorgen er dan voor dat we voor dat moment extra geheugen en processor capaciteit inzetten.

Een uptime van 99,9% per maand houdt in dat de webshop gedurende 99,9% van de tijd (exclusief gepland onderhoud) bereikbaar is geweest voor bezoekers. Wij meten dit door iedere paar minuten een pagina op de webshop te openen om te kijken of een bepaald woord gelezen kan worden.

Bij de standaard hosting is de uptime o.b.v. best effort. Dat betekent dat we ons uiterste best doen om deze uptime, en beter, te halen.

Bij een uptime garantie is het zo dat mochten wij de gegarandeerde uptime onverhoopt niet halen dat je dan voor die maand de kosten voor je extra hosting pakket niet hoeft te betalen. De uptime garantie wordt gegeven 8-23/7 gegeven. Dit betekent dat deze geldt iedere dag tussen 8hr ‘s ochtends en 23h ‘s avonds. Uiteraard is het mogelijk om deze garantie tegen meerkosten uit te breiden. Neem contact met ons op als je hier meer informatie over wilt ontvangen.

Wij houden continu onze servers in de gaten zodat met onze monitoring tools. Op het moment dat een server onverhoopt toch verstoringen geeft worden wij hiervoor automatisch gewaarschuwd. Wij ontvangen hier dan per sms bericht zodat we de verstoring pro-actief kunnen oppakken.

Dit doen wij voor onze cloud servers iedere dag tussen 8h ‘s ochtends en 23h ‘s avonds. Mocht 24/7 monitoring gewenst zijn dan is dat uiteraard tegen meerkosten mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op.